Zum Inhalt springen

Startseite / Betrugswarnungen / Soforthilfe

Soforthilfe nach Phishing

Phishing-Link angeklickt – was jetzt?

Nicht jeder Klick führt automatisch zu einem Schaden. Entscheidend ist, ob Sie nur eine Seite geöffnet, Daten eingegeben, eine Datei installiert oder eine Zahlung freigegeben haben.

Aktualisiert: 8. August 2026Philipp Genduth · Cybercrime-Ermittler bei der Polizei

Sie haben nur auf den Link geklickt

Schließen Sie die Seite. Laden Sie nichts herunter und erlauben Sie keine Benachrichtigungen, Profile oder App-Installationen. Aktualisieren Sie Browser und Betriebssystem. Wenn sich eine Datei automatisch geladen hat, öffnen Sie sie nicht und lassen Sie das Gerät mit einer aktuellen Sicherheitslösung prüfen.

Ein bloßer Seitenaufruf bedeutet nicht automatisch, dass das Gerät übernommen wurde. Das Risiko steigt deutlich, wenn Sie etwas installiert, Berechtigungen erteilt oder Daten eingegeben haben.

Sie haben ein Passwort eingegeben

  1. Öffnen Sie die echte Website des betroffenen Dienstes selbst.
  2. Ändern Sie das Passwort sofort auf einem vertrauenswürdigen Gerät.
  3. Ändern Sie es auch überall dort, wo Sie dasselbe Passwort verwendet haben.
  4. Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung und melden Sie unbekannte Sitzungen ab.

Sie haben Bank- oder Kartendaten eingegeben

  1. Kontaktieren Sie unverzüglich Ihre Bank oder den Kartenaussteller über die offizielle Nummer.
  2. Lassen Sie betroffene Karten, Online-Banking oder Zugänge sperren.
  3. Prüfen Sie vorgemerkte und bereits gebuchte Umsätze.
  4. Dokumentieren Sie Link, Nachricht, Zeitpunkt und eingegebene Daten.

Sie haben eine Zahlung oder TAN freigegeben

Rufen Sie sofort die Bank an und bitten Sie um Prüfung, Sperre und möglichen Rückruf der Zahlung. Warten Sie nicht auf eine Antwort des vermeintlichen Absenders. Bei einem Schaden oder einer Kontoübernahme sollten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten.

Sie haben eine App oder Fernwartung installiert

Trennen Sie das Gerät vom Internet und beenden Sie die Fernwartung. Verwenden Sie das betroffene Gerät vorerst nicht für Banking oder Passwortänderungen. Kontaktieren Sie Bank und einen vertrauenswürdigen technischen Fachbetrieb von einem anderen Gerät aus.

Offizielle Quelle

Diese Seite ist eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine individuelle Beratung durch Bank, Polizei oder IT-Fachpersonal.